İnternetten alışveriş yapanların dikkatine! Ceza yiyebilirsin… Tüketici heyetine başvurabilirsin
Günümüzde mağazaları tek tek, sokak sokak gezmek yerine mobil üzerinden sipariş vermek hem tüketiciler hem de işletmeler için kolaylık sağlıyor. E-ticaret kapsamında verilen siparişlerin haksız yere iptal edildiğine ilişkin şikâyetlerin artmasının ardından Ticaret Bakanlığı, bu tür işlemleri gerçekleştiren şirketlere kanunun öngördüğü idari yaptırımların uygulanacağı uyarısında bulundu.
TÜKETİCİYİ ALDATAN FİRMALARA İDARİ YAPTIRIM UYGULANACAK
Ticaret Bakanlığı, özellikle fiyatların geçerlilik süresi ve ürünlerin stok limiti konusunda bilgi vermeyerek tüketiciyi aldatan firmalara idari yaptırım uygulanacağını duyurdu.
Konuya ilişkin açıklama yapan Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Yardımcısı İbrahim Güllü, e-ticaret kullanımının artmasıyla bu tür şikâyetlerin arttığına dikkat çekti. E-ticaret firmalarının satışa sunulan ürünlerin stok bilgilerinin verilmemesinin tüketiciler açısından mağduriyet teşkil ettiğini söyleyen Güllü, firmaların stokta olmayan ürünleri sunmaması gerektiğini, ürün stokta kalmadığı takdirde ürünün stokta kalmaması konusunda uyarıda bulundu. sistem bu ürünü otomatik olarak satıştan kaldırmalıdır.
TÜKETİCİ TAHKİM KURULUNA BAŞVURABİLİR
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Yardımcısı İbrahim Güllü, tüketicilerin bu tür durumlarla karşılaşmaları halinde Ticaret Bakanlığı reklam bürosuna şikayette bulunarak, yapılan ödemelerin geri ödenmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceklerini hatırlattı.
Bu uyarılar tüketicilerin mağduriyet yaşamasının önlenmesini ve e-ticaret ortamında daha adil ticaret yapılmasını sağlamayı amaçlamaktadır.
